宅急便配達員ＡとＢの違い

宅急便の配達員Ａ（５０代・男性）の場合。

代引きで、代金は１２６０円。　お財布の中の小銭入れを何度も探って小銭がないことを確認して、「申し訳ないんですが、細かいのがなくて。　１万円でお願いできますか？」って言った私に、「困ったなー。３００円ないっすか」ってちょっとイラっとした表情で言った配達員Ａ。　おいおいその口調と態度はおかしいでしょう。　そうくるならこちらだって容赦しないわよ。「えー、お釣りももってないのー？　ありえなくない？」　やりとりを後ろで聞いていた妹が慌ててお財布を持って出てきた。　「きゃべ、３００円あるよ」　いや、だからそういう問題じゃなくてさ。　もし彼が、「すみません。お釣りがないので両替してきます」って言ってたら私だって鬼じゃないし、外は雨降りなんだし、他の配達もあるだろうし、妹に、「ねー３００円持ってる？　持ってたら貸して？」って言ってたよ。　でもこの態度じゃね。　「フツウありえなくない？　お釣り持ってないのって」ってブツブツいいながら、配達員Ａから、９０００円と６０円のお釣りをもらった。　配達員Ａは、終始下を向いて、私みたいな生意気な女に文句を言われる屈辱に、じっと耐えている様子だった。　 彼はこれから、同じような失敗をしないように気をつけるだろうね。　私の家に配達に来るときは、絶対に気をつける。　それに、家に帰ったら、奥さんや子供たちに、「今日、信じられないくらいヒドイ客がいてさ・・・」って話せるじゃん？　会話がひとつ増えるじゃん？　人助け、人助け。「いやー、いいことしたわ」って得意気になってる私を、妹はヤレヤレという顔でみていた。

宅急便配達員Ｂ（５０代・男性）の場合。

今朝、携帯に着信＋留守録あり。　聞いてみると、宅急便配達員Ｂだった。　昨日の２回目の配達は代引きだったのに、配達員Ｂは代金を請求するのを忘れたようだ。　夜だったし、雨だったし、早く荷物を渡して引き揚げようとしたのが仇になったのね。　「本当に申し訳ないんですが、代金を頂きに伺ってもよろしいでしょうか？」って言う彼の声は震えてるようだった。　もし私が支払いをしなければ、彼の負担になってしまうんだろうか？　それともそういうケースのためには予算がとってあって、事故として処理できて、彼の懐は痛まないんだろうか？　「お電話していただければ幸いです」　彼のメッセージはそこで切れていた。　 彼に非があるんだし、私の手元にはもう納品書もレシートもあって、支払ったことになってるんだから、このまま無視しちゃってもいいんだけど。　でも、彼の丁寧なメッセージとそこから滲んでくる「人となり」が気になって、電話した。 「何時でも、ご都合の良い時間を言っていただければ」って言う彼の下手な態度についこちらもつられて、「午前中だったら何時でもいいですよ」って言って、その直後、あ、やっぱりそれじゃダメだと思いなおして、（だって、私、悪くないもん）、「あ、やっぱり、１１時に来てもらえますか？」って言い直した。　「はい、１１時に伺います。　ありがとうございます」って言う、電話の向こうの彼の声は、弾んで、その声を聞いた後、「いやー、今日もまた、いいことしたわー」ってひとりニンマリした。

・・・で、世の男の子たちに言いたいんだけど、女の子の気持ちを動かすには、理論じゃなくて感情なんですよ。　上から目線じゃ絶対にダメだね。　子犬のように潤んだ瞳で、上目遣いで、可愛くね♪